Основное меню

Условия осуществления переводов денежных средств физических лиц в ПАО «КВАНТ МОБАЙЛ БАНК» в рамках Системы быстрых платежей

1. Термины и определения, используемые в настоящих Условиях

Банк

ПАО «КВАНТ МОБАЙЛ БАНК».

Банк-отправитель

Банк, являющийся участником Системы быстрых платежей, обслуживающий банковский счет Отправителя перевода.

Банк-получатель

Банк, являющийся участником Системы быстрых платежей, обслуживающий банковский счет Получателя перевода.

Банк по умолчанию

Банк, который будет автоматически предложен Отправителю для проведения переводов в адрес данного Получателя в рамках Системы быстрых платежей;

Дистанционное банковское обслуживание (ДБО)

Предоставление банковских услуг на основании распоряжений, передаваемых Клиентом удаленным образом (без его визита в Банк), с использованием компьютерных и телефонных сетей.

Договор дистанционного банковского обслуживания (Договор ДБО)

Договор о дистанционном банковском обслуживании, заключенный между Клиентом и Банком в порядке, установленном Правилами ДБО, включающий в качестве составных и неотъемлемых частей Правила ДБО, Заявление о присоединении, акцептованное Банком и Тарифы Банка.

Идентификатор

Условное наименование, число или иная информация, позволяющая идентифицировать Клиента, применяемая в порядке, предусмотренном настоящими Условиями. Для идентификации Клиента используется Номер мобильного телефона, номер Кредитного договора или номер счета Клиента, иные данные, предусмотренные настоящими Условиями.

Идентификация

Процедура установления личности Клиента с помощью Идентификатора.

Картсчет

Текущий банковский счет Клиента в Банке, операции по которому совершаются, в том числе, с использованием банковских карт.

Клиент

Физическое лицо, заключившее с Банком договор банковского счета/договор банковского вклада/кредитный договор и являющееся в соответствии с настоящими Условиями Получателем или Отправителем перевода.

Мобильный банк

Комплекс программно-технических средств и организационных мероприятий Банка, позволяющий предоставлять Клиентам удаленные банковские услуги с помощью Мобильного приложения, установленного на мобильный телефон, имеющий доступ в сеть Интернет.

Мобильное приложение

Клиентское приложение Мобильного банка, устанавливаемое на устройство Клиента.

Национальная система платежных карт (НСПК)

Организация национальной системы платежных карт, которая оказывает операционные услуги и услуги платежного клиринга в Системе быстрых платежей.

Номер мобильного телефона

Номер мобильного телефона Клиента, зарегистрированный в Банке в качестве номера мобильного телефона Клиента и подтвержденный Клиентом в качестве номера для доставки Средства подтверждения (SMS-сообщения или PUSH-уведомления). Банк не осуществляет проверку принадлежности Клиенту-Получателю перевода предоставленного Клиентом номера мобильного телефона.

Оператор Системы быстрых платежей

Центральный банк Российской Федерации (Банк России).

Операция

Перевод денежных средств в российских рублях с использованием Системы быстрых платежей.

Отправитель перевода (Отправитель)

Клиент, со Счета которого в Банке списываются денежные средства по Операции, указывающий Номер мобильного телефона Получателя перевода;

Получатель перевода (Получатель)

Физическое лицо (в т.ч. Клиент), Номер мобильного телефона которого указан Отправителем перевода, и на Счет которого зачисляются денежные средства по Операции.

Поручение

Распоряжение Клиента о переводе денежных средств, поданное в Банк установленными Правилами способами, и содержащее поручение Банку об осуществлении действий в рамках Системы быстрых платежей на основании предоставленной Клиентом информации.

Правила ДБО

Правила дистанционного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «КВАНТ МОБАЙЛ БАНК Банк».

Сервис

Сервис по переводу денежных средств с использованием Номера мобильного телефона Получателя в рамках Системы быстрых платежей.

Система быстрых платежей

Сервис быстрых платежей платежной системы Банка России, позволяющий физическим лицам мгновенно (в режиме 24 часа в сутки/7 дней в неделю) переводить денежные средства по Номеру мобильного телефона себе или другим физическим лицам вне зависимости от банка – участника Системы быстрых платежей, обслуживающего Отправителя или Получателя.

Система ДБО

Система дистанционного банковского обслуживания, состоящая из совокупности программных средств, устанавливаемых на территории Клиента и Банка и/или Мобильного банка /или Интернет-банка, и согласованно эксплуатируемых Клиентом и Банком в соответствующих частях, а также организационных мероприятий, проводимых Клиентом и Банком, с целью предоставления Клиенту услуг дистанционного банковского обслуживания, в т.ч. на основании распоряжений Клиента, передаваемых Клиентом удаленным образом с использованием Интернет-банка и/или Мобильного банка.

Стороны

Банк и Клиент.

Сумма перевода

Сумма денежных средств в российских рублях, указанная Отправителем пере-вода для осуществления Операции с использованием Системы быстрых платежей.

Счет

Банковский счет, открытый Клиенту в Банке на основании договора банковского счета.

Тарифы

Тарифы по предоставлению услуги по переводам денежных средств с использованием Системы быстрых платежей, могут быть частью (в составе) других тарифов Банка в отношении физических лиц.

Условия

Настоящие Условия осуществления переводов денежных средств физических лиц в ПАО «КВАНТ МОБАЙЛ БАНК» в рамках Системы быстрых платежей.

Уведомления (SMS-уведомления, PUSH-уведомления)

Информация, передаваемая Банком посредством сети Интернет на устройство Клиента с использованием Мобильного Банка и/или Мобильного приложения Банка.

2. Общие положения

2.1. Настоящие Условия регулируют порядок осуществления/получения Клиентами Банка переводов денежных средств в рамках Системы быстрых платежей, используя для этих целей Номер мобильного телефона Получателя перевода.

2.2. Условия являются стандартной формой Банка. Подпись Клиента на экземпляре Условий и Тарифов не является обязательной.

2.3. Условия становятся составной и неотъемлемой частью Правил ДБО в качестве приложения с момента их утверждения Банком.

2.4. Клиент соглашается с Условиями и использованием Сервиса и присоединяется к Условиям путем совершения Клиентом с даты размещения Условий на сайте Банка следующих действий:

– направления в Банк посредством Системы ДБО первого Поручения, и/или иного сообщения в соответствии с настоящими Условиями;

– установки Банка по умолчанию в Системе быстрых платежей;

– получения Клиентом денежных средств с использованием Сервиса.

2.5. Присоединение к Условиям означает принятие Клиентом полностью всех положений Условий без каких-либо изъятий или ограничений.

2.6. Настоящие Условия размещаются на официальном сайте Банка: https://www.km-bank.ru в сети Интернет с даты их утверждения Банком.

2.7. Условия становятся неотъемлемой и составной частью Договора ДБО и всех договоров банковского счета между Банком и Клиентом, неотъемлемой частью которых является Договор ДБО, заключенных ранее или которые будут заключены в будущем с момента, указанного в п. 2.4 настоящих Условий.

2.8. Изменения Условий осуществляется Банком в порядке согласно п. 2.5. Правил ДБО.

2.9. Все споры, связанные с применением Условий и осуществлением Операций в соответствии с Условиями, разрешаются в порядке, предусмотренном Правилами ДБО.

3. Условия предоставления Сервиса и порядок совершения Операций.

3.1. Банк в рамках Сервиса предоставляет Клиенту возможность посредством Системы ДБО, в том числе посредством Мобильного приложения Банка, совершать Операции с указанием в качестве Идентификатора Получателя перевода Номера мобильного телефона Получателя перевода или своего Номера мобильного телефона, если Клиент выступает Получателем перевода.

3.2. В рамках Системы быстрых платежей Банк предоставляет возможность, а Клиент осуществляет действия, предусмотренные данной услугой:

– получать денежные средства по Операциям, совершенным в рамках Системы быстрых платежей;

– совершать Операции по переводу денежных средств Получателям перевода в рамках Системы быстрых платежей;

– получать от Банка информацию по совершенной Операции в рамках Системы быстрых платежей;

– совершать иные действия, предусмотренные Сервисом.

3.3. Проведение Операций по переводу денежных средств в рамках Системы быстрых платежей возможно при условии, что Банк-отправитель и Банк-получатель присоединились к Системе быстрых платежей в порядке, установленном Банком России.

3.4. Операции в рамках Сервиса осуществляются в соответствии с настоящими Условиями, Договором ДБО, законодательством Российской Федерации и внутренними нормативными документами Банка.

3.5. При осуществлении Операций в рамках Сервиса денежные средства списываются со счета Отправителя и зачисляются на счет Получателя.

3.6. Банк вправе отказать Клиенту в использовании Сервиса в следующих случаях:

– при отсутствии у Банка технической возможности для работы в Системе быстрых платежей;

– при отсутствии надлежащей идентификации Клиента в качестве Получателя перевода или Отправителя перевода;

– при наличии запретов или ограничений на осуществление операций в рамках Системы быстрых платежей Банком России и/или установленных законодательством Российской Федерации;

– при неоплате Клиентом комиссий, предусмотренных Тарифами;

– в иных случаях, установленных Условиями и/или установленных законодательством Российской Федерации.

3.7. Банк вправе без объяснения причин отказать Клиенту в предоставлении Сервиса (отключить) в следующих случаях:

– наличия у Банка подозрений и/или информации о несанкционированном характере Операций;

– при выявлении подозрительных и/или мошеннических операций;

– при появлении риска нарушения Клиентом законодательства Российской Федерации;

– в иных, установленных Банком и/или законодательством Российской Федерации, случаях.

3.8. В случае выявления Банком операции, соответствующей признакам осуществления перевода без согласия Клиента в соответствии с законодательством Российской Федерации, Банк осуществляет действия в порядке, установленном Правилами ДБО, законодательством Российской Федерации.

3.9. Банк вправе устанавливать лимиты по Операциям (их количеству, сумме и др.) в рамках Сервиса.

3.10. Банк информирует Клиента о проведенной Операции /оказанной услуге посредством Системы ДБО. Указанная информация считается полученной Клиентом в день ее размещения Банком в Системе ДБО. Дополнительно к предоставлению информации об указанных выше операциях/услугах Банк предоставляет Клиенту соответствующую информацию посредством направления PUSH-уведомления через Мобильное приложение или SMS-уведомлений на Номер мобильного телефона, предоставленный / указанный Клиентом Банку. Информация, направленная Банком Клиенту посредством SMS/PUSH-уведомления, считается полученной Клиентом в день ее направления Банком. Неполучение Клиентом SMS/ PUSH-уведомлений не является неисполнением Банком обязанности по информированию Клиента об операциях, осуществленных с использованием Сервиса.

3.11. В целях осуществления Операций в Системе быстрых платежей в качестве идентификатора Получателя используется Номер мобильного телефона Получателя перевода. При осуществлении Операции по переводу должны быть указаны следующие параметры:

– Номер мобильного телефона Получателя перевода;

– Сумма перевода;

– иные параметры, установленные Банком и Системой быстрых платежей.

Сумма комиссии (в случае ее наличия) указывается после ввода Клиентом параметров перевода перед подтверждением Операции Клиентом.
Комиссия в рамках Системы быстрых платежей взимается с Отправителя перевода.

3.12. Информация о размере комиссии содержится в Тарифах.

3.13. После ввода всех параметров для совершения Операции Клиент подтверждает ее путем ввода кода доступа, полученного посредством SMS-уведомления на Номер мобильного телефона Клиента, предоставленного/указанного Банку.

3.14. Ответственность за корректность / достаточность указания Номера мобильного телефона Клиента / Получателя перевода и всех иных параметров для совершения Операции возлагается на Клиента.

3.15. При совершении Операции по переводу денежных средств Получателю перевода срок зачисления средств Получателю перевода зависит от Банка-получателя.

3.16. При зачислении средств Клиенту – Получателю перевода в случае, если Клиент не установил счет для зачисления в Банке денежных средств в рамках Сервиса, Банк руководствуется следующим: при наличии у Клиента нескольких Карт или текущих счетов, зачисление в первую очередь будет произведено в рамках указанной приоритетности:

– на Картсчет;

– на текущий счет, открытый в российских рублях.

3.17. При изменении Номера мобильного телефона, используемого в Сервисе, Клиент обязан незамедлительно уведомить Банк путем самостоятельного изменения Номера мобильного телефона посредством Системы ДБО в соответствующем разделе Сервиса. До внесения изменений Клиентом все действия Банка по переводу денежных средств с использованием Сервиса по ранее указанному Клиентом Номеру мобильного телефона считаются выполненными надлежащим образом.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Банк обязан:

4.1.1. Предоставить Клиенту возможность использования Сервиса в порядке и на условиях, установленных Условиями;

4.1.2. Хранить банковскую тайну об Операциях Клиента и сведений о Клиенте, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации или согласованных с Клиентом;

4.1.3. Проводить работу по разрешению спорной ситуации в соответствии с законодательством Российской Федерации, Договором ДБО, настоящими Условиями в случае несогласия Клиента с Операцией;

4.1.4. Информировать Клиента о совершенных Операциях в порядке и способами, установленными настоящими Условиями;

4.1.5. Осуществлять иные обязанности, предусмотренные настоящими Условиями, Договором ДБО, законодательством Российской Федерации.

4.2. Банк вправе:

4.2.1 Отказать Клиенту в предоставлении Сервиса (отключить) в случаях, установленных Договором ДБО, настоящими Условиями;

4.2.2 Отказать Клиенту в осуществлении всех или отдельных Операций в рамках Сервиса в соответствии с Договором ДБО, настоящими Условиями, законодательством Российской Федерации без объяснения причин;

4.2.3 Приостановить исполнение распоряжения о совершении Операции в случае признания ее соответствующей признакам осуществления без согласия Клиента и запросить у Отправителя подтверждение для возобновления исполнения распоряжения;

4.2.4 В одностороннем порядке изменять/дополнять настоящие Условия. Актуальная версия Условий доводится до Клиента в порядке и способами, установленными Правилами ДБО;

4.2.5 В одностороннем порядке изменять лимиты по Операциям в рамках Сервиса;

4.2.6 В одностороннем порядке изменять Тарифы по Операциям в рамках Сервиса;

4.2.7 Обрабатывать персональные данные Клиента в соответствии с законодательством Российской Федерации;

4.2.8 Запрашивать у Клиента любые документы / информацию, необходимые Банку в соответствии с Договором ДБО, законодательством Российской Федерации

4.2.9 Осуществлять иные права, предусмотренные настоящими Условиями, Договором ДБО, законодательством Российской Федерации.

4.3. Клиент обязан:

4.3.1 Осуществлять Операции в рамках Сервиса в соответствии с Договором ДБО, настоящими Условиями, законодательством Российской Федерации;

4.3.2 Предоставлять Банку достоверную и актуальную информацию для осуществления Операций в рамках Сервиса;

4.3.3 При выявлении ситуации и/или получении информации о мошенническом использовании Номера мобильного телефона, предоставленного/указанного Банку Клиентом, своевременно отключить его от Сервиса посредством Системы ДБО, путем обращения в офис Банка или Колл-центр Банка;

4.3.4 Своевременно оплачивать вознаграждение и возмещать расходы Банка в соответствии с Тарифами;

4.3.5 Предоставлять Банку документы и информацию, запрашиваемые Банком в соответствии с Договором ДБО, настоящими Условиями, законодательством Российской Федерации;

4.3.6 Осуществлять иные обязанности, предусмотренные настоящими Условиями, Договором ДБО, законодательством Российской Федерации.

4.4. Клиент вправе:

4.4.1 Получать от Банка информацию о совершенных Операциях в рамках Сервиса;

4.4.2 Получать от Банка консультации по работе в рамках Сервиса;

4.4.3 В любое время отказаться от использования Сервиса быстрых платежей, отключив его в Системе ДБО или подав соответствующее заявление в офис Банка или обратившись в Колл-центр Банка.

5. Ответственность

5.1. Клиент несет ответственность за правильность и актуальность указания Банку как своего Номера мобильного телефона, так и Номера мобильного телефона Получателя при пользовании услугами в рамках Системы быстрых платежей.

5.2. Клиент несет ответственность за правильность и корректность указания Банку своих идентификационных и иных данных для осуществления работы в рамках Системы быстрых платежей.

5.3. Банк не несет ответственности в случаях, когда зачисление средств Получателю не осуществлено или осуществлено с нарушением сроков не по вине Банка.

5.4. Банк не несет ответственности за частичное или полное невыполнение своих обязательств в соответствии с настоящими Условиями, если данное невыполнение явилось следствием обстоятельств, возникших в результате неполадок (сбоев в работе) технических средств вне компетенции Банка.

5.5. Банк не несет ответственности за некорректно/неправильно введенные (предоставленные) Клиентом сведения для осуществления Операции или получения иной услуги в рамках Системы быстрых платежей.

5.6. Банк не несет ответственности перед Клиентом за реализацию своих прав в соответствии с настоящими Условиями и последствия такой реализации.

5.7. Безусловно признается, что Операция, проведенная посредством Системы ДБО с использованием Системы быстрых платежей, совершена Клиентом. Клиент не вправе ссылаться на то, что Операция с использованием Системы быстрых платежей совершена третьим лицом или по принуждению, под влиянием обмана, насилия, угрозы, злонамеренного соглашения представителя одной стороны с другой стороной или стечения тяжелых обстоятельств (за исключением операций, которые совершены с использованием Системы быстрых платежей по истечении 30 (тридцати) минут после получения Банком по телефону службы клиентской поддержки Банка уведомления Клиента о компрометации Номера мобильного телефона, подключенного к Системе быстрых платежей, логина/пароля/кода доступа. Указанное в настоящем абзаце уведомление по телефону Колл-центра Банка должно быть подтверждено письменным заявлением Клиента. Письменное заявление принимается Банком после осуществления соответствующего уведомления по телефону Колл-центра Банка.

5.8. Под компрометацией Номера мобильного телефона, логина/пароля/кода доступа Клиента понимается событие, в результате которого они становятся известны или доступны любому третьему лицу.

5.9. За исключением случаев, указанных в п.5.7. Условий, Клиент несет риск наступления неблагоприятных последствий в случае осуществления операций третьими лицами либо Клиентом по принуждению, под влиянием обмана, насилия, угрозы, злонамеренного соглашения представителя одной стороны с другой стороной или стечения тяжелых обстоятельств.

5.10. Неполучение Банком претензий Клиента в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня совершения Операции является выражением согласия Клиента с совершением, учетом и отражением по Счету такой Операции.

6. Прочие условия

6.1. Клиент предоставляет Банку право при работе в рамках Сервиса предоставлять Банку России, НСПК, участникам расчетов сведения о себе (идентификационные данные), информацию об Операции и возможности Банка совершить Операцию в рамках Сервиса.

6.2. Клиент предоставляет право Банку обрабатывать свои персональные данные любым способом (как автоматизировано, так и вручную) для целей, указанных в настоящих Условиях.

6.3. К взаимоотношениям Банка и Клиента, указанным в настоящих Условиях, применяется законодательство Российской Федерации.

6.4. Признание недействительным какого-либо положения настоящих Условий не влечет недействительности других положений Условий, если иное не вытекает из признанного недействительным положения.

6.5. Клиент проинформирован, что в случае использования Сервиса быстрых платежей для оплаты товаров и услуг спорные вопросы по доставке товаров / оказанию услуг, возврата товара/отмены услуги или их качества рассматриваются между Отправителем и Получателем и/или в досудебном / судебном порядке без участия Банка.

6.6. Настоящая редакция Условий вступает в силу с момента их утверждения Председателем Правления Банка.

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" я свободно, своей волей, в своем интересе, имея законное право на предоставление данных, даю свое согласие ПАО «КВАНТ МОБАЙЛ БАНК» (далее – «Банк») расположенному по адресу: 115114, г. Москва, Жуков проезд, д. 23, 1 этаж пом. 18; 2 этаж пом. 3, на обработку следующей информации, относящейся к моим персональным данным, а именно:



Целями обработки персональных данных являются:



Мое согласие охватывает следующий перечень действий Банка (его работниками) с моими персональными данными способами, не противоречащими закону, как с использованием средств автоматизации (включая программное обеспечение), так и без использования средств автоматизации (с использованием различных материальных носителей, включая бумажные носители), в том числе смешанный: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), в том числе трансграничную, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение моих персональных и биометрических данных, в том числе для целей создания информационных систем персональных и биометрических данных Банка.


Данное согласие действует в течение 3 (Трех) месяцев со дня его оформления, а при заключении договора с Банком – в течение срока действия такого договора.


Персональные данные, полученные Банком в рамках настоящего согласия являются конфиденциальными за исключением случаев, когда субъект персональных данных добровольно разместил информацию для общего доступа в сообщениях, комментариях, отзывах или иным способом на сайте Банка.
Я уведомлен, что предоставление указанных выше согласий является моим правом, а не обязанностью, данное согласие может быть отозвано в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
Я проинформирован, что отзыв согласия осуществляется посредством направления мной письменного уведомления об отзыве согласия в Банк по месту его нахождения. Датой отзыва согласия является дата получения Банком указанного уведомления. Мне известно, что после отзыва согласия ПАО «КВАНТ МОБАЙЛ БАНК» вправе обрабатывать мои персональные данные в случаях, предусмотренных в Федеральном законе от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».