Основное меню

Правила использования банковских карт КВАНТ МОБАЙЛ Банка

При получении банковской карты Вам выдается конверт, в котором находится Ваш персональный ПИН-код. Запомните его и храните отдельно от карты. Сменить его или восстановить невозможно. При неправильном наборе ПИН-кода три раза подряд карта блокируется на одни сутки, по истечении которых будет автоматически разблокирована. Получив карту, Вам следует расписаться шариковой ручкой на бумажной полосе на обратной стороне карты. Эта подпись является контрольной, и будет сверяться кассиром при получении наличных и оплате покупок в магазинах.

Меры предосторожности:

  • Не передавать ни при каких обстоятельствах свою карту и ПИН-код посторонним лицам.
  • Относиться к карте бережно, не перегибать ее и хранить в специальном футляре или бумажнике, поскольку карта сделана из пластика.
  • Стараться не касаться магнитной полосы на обратной стороне карты.
  • Не делать записей, пометок, царапин на поверхности карты, не подвергать ее воздействию высоких температур, сильного электромагнитного излучения и других факторов агрессивной среды.
Использование карты в качестве средства оплаты товаров и услуг:

  • Для оплаты товаров и услуг в предприятиях торговли и сервиса Вам необходимо предъявить продавцу карту.
  • Отдав карту продавцу, советуем Вам проследить за тем, чтобы он прокатывал карту через терминал только один, а не несколько раз (за исключением случаев, когда терминал не сработал с первого раза. В такой ситуации продавец обычно просит Вашего разрешения прокатить карту повторно).
  • При совершении операции по оплате товаров и услуг продавец должен предложить Вам два чека. Первый чек должен быть отдан Вам, второй чек с Вашей подписью остается у продавца.
  • Никогда не подписывайте чеки до тех пор, пока Вы не проверите правильность суммы.
  • В гостиницах и ресторанах не передавайте карту персоналу (портье или официанту), а попросите, чтобы карта была прокатана в Вашем непосредственном присутствии.
  • Использование карты для снятия наличных денежных средств.
  • Получать наличные деньги по картам Visa Вы можете в любом банке мира, принимающем карты данной платежной системы. Однако необходимо помнить, что процент комиссии за операцию получения наличных в разных банках может быть различным.

1. Получение наличных денежных средств в кассовом терминале:

  • Для получения денежных средств в кассовом терминале Вам необходимо предъявить кассиру карту и документ, удостоверяющий личность.
  • Один из чеков, печатаемых терминалом, подписывается клиентом и остается у кассира. Кассир сверяет тождественность подписей на карте и чеке и выдает клиенту наличные деньги и второй чек, который желательно сохранять в течение трех месяцев.

2. Получение наличных денежных средств в банкомате:

  • Для получения денежных средств в банкомате Вам необходимо следовать сообщениям, на дисплее банкомата.
  • По вопросам, касающимся работы банкомата, следует обращаться в тот банк, которому принадлежит банкомат.

Рекомендуем Вам регулярно проверять состояние Вашего счета. Если Вы заподозрили, что какие-то суммы списываются с Вашего счета незаконно, немедленно сообщите об этом в банк, чтобы мы смогли вовремя оформить претензию (chargeback) или заблокировать Вашу карту и пресечь ее незаконное использование.

В случае утраты (хищения) карты Вам следует немедленно позвонить в банк и сообщить о необходимости заблокировать карту. Для разблокировки (переиздания) карты либо закрытия картсчета Вам надлежит лично прибыть в банк и оформить соответствующие заявления.

Телефоны для блокировки: 

- 8 800 200 23 72 (круглосуточно)

- если вам подключена услуга «SMS-сервис», отправить SMS-сообщение на номер +7-903-767-65-00 с текстом:

блок 1234 – для блокировки вашей карты, оканчивающейся на 1234
блок – для блокировки всех ваших карт

Обращаем внимание, в случае успешной операции по блокированию карт, Вам поступит СМС.


В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" я свободно, своей волей, в своем интересе, имея законное право на предоставление данных, даю свое согласие ПАО «КВАНТ МОБАЙЛ БАНК» (далее – «Банк») расположенному по адресу: 115114, г. Москва, Жуков проезд, д. 23, 1 этаж пом. 18; 2 этаж пом. 3, на обработку следующей информации, относящейся к моим персональным данным, а именно:



Целями обработки персональных данных являются:



Мое согласие охватывает следующий перечень действий Банка (его работниками) с моими персональными данными способами, не противоречащими закону, как с использованием средств автоматизации (включая программное обеспечение), так и без использования средств автоматизации (с использованием различных материальных носителей, включая бумажные носители), в том числе смешанный: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), в том числе трансграничную, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение моих персональных и биометрических данных, в том числе для целей создания информационных систем персональных и биометрических данных Банка.


Данное согласие действует в течение 3 (Трех) месяцев со дня его оформления, а при заключении договора с Банком – в течение срока действия такого договора.


Персональные данные, полученные Банком в рамках настоящего согласия являются конфиденциальными за исключением случаев, когда субъект персональных данных добровольно разместил информацию для общего доступа в сообщениях, комментариях, отзывах или иным способом на сайте Банка.
Я уведомлен, что предоставление указанных выше согласий является моим правом, а не обязанностью, данное согласие может быть отозвано в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
Я проинформирован, что отзыв согласия осуществляется посредством направления мной письменного уведомления об отзыве согласия в Банк по месту его нахождения. Датой отзыва согласия является дата получения Банком указанного уведомления. Мне известно, что после отзыва согласия ПАО «КВАНТ МОБАЙЛ БАНК» вправе обрабатывать мои персональные данные в случаях, предусмотренных в Федеральном законе от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».